"현대차, '캐스퍼 스튜디오 부산' 개관 – 비대면 체험과 맞춤형 상담으로 혁신적인 고객 경험 제공"

현대자동차가 새로운 전시 공간인 ‘캐스퍼 스튜디오 부산’을

10일 개관했습니다. 부산시 수영구에 위치한 이 공간은 고객이

차량을 직접 경험하고 비대면으로 구매 상담까지 받을 수

있는 오프라인 전시 공간으로, 총 410㎡(약 124평) 규모로 조성되었습니다.

‘캐스퍼 스튜디오 부산’은 무엇이 특별할까?

이번에 개관한 ‘캐스퍼 스튜디오 부산’은 작년 3월 개관한

‘캐스퍼 스튜디오 송파’에 이어 두 번째 캐스퍼 전용 스튜디오입니다.

이곳은 ▲미디어월 및 전시존 ▲캐스퍼 커넥터 존 ▲프라이빗 부스 존

등 다양한 체험 공간을 갖추고 있으며, 특히 비대면 시승

프로그램이 새롭게 추가되어 고객 체험 요소를 대폭 확대했습니다.

개인화된 고객 경험

‘캐스퍼 스튜디오 부산’에서는 고객이 별도 예약 없이 키오스크에서

My Pass 출입증을 발급받아 자유롭게 스튜디오를 이용할 수 있습니다.

고객이 입장하면 대형 미디어월에 개별 환영 메시지가 송출되고,

스튜디오 내부에서는 고객이 선호하는 음악이 재생되는

등 개인화된 공간 경험이 제공됩니다.

차량 전시와 비대면 시승

캐스퍼 전시존에는 특화된 전시 차량을 포함해 총 6대의 캐스퍼

차량이 전시되며, 각 차량 앞에는 디지털 제원대가 배치되어

차량 옵션, 카탈로그, 가격표 등을 확인할 수 있습니다. 비대면

시승 프로그램도 운영되어, 고객은 현대자동차 홈페이지에서

사전 예약 후 디지털키를 발급받아 1시간 30분 동안 차량을 체험할 수 있습니다.

맞춤형 상담 서비스

‘캐스퍼 스튜디오 부산’은 고객 맞춤형 상담 서비스를 제공하는

캐스퍼 커넥터 존과 프라이빗 부스 존도 마련되었습니다. 고객은

전용 컨피규레이터를 활용해 원하는 색상, 트림, 옵션을 조합해

실시간으로 견적을 받아볼 수 있으며, 프라이빗 부스 존에서는

전문 상담사와 실시간 비대면 상담을 진행할 수 있습니다.

다양한 오픈 기념 이벤트

‘캐스퍼 스튜디오 부산’ 개관을 기념해 1월 10일부터 2월 28일까지

다양한 이벤트도 진행됩니다. 고객이 캐스퍼 커넥터로 견적을

낸 후 리유저블백 굿즈를 받을 수 있는 ‘나만의 CASPER 만들기’

이벤트와, 부산 명소와 함께한 캐스퍼 포토카드를 인스타그램에

인증한 고객에게 스페셜 굿즈를 선물하는

‘CASPER In BUSAN 포토카드 이벤트’도 마련되었습니다.

운영 시간

‘캐스퍼 스튜디오 부산’은 매일 오전 10시부터 오후 10시까지

연중무휴로 운영되며, 비대면 상담은 오전

10시부터 오후 7시까지 진행됩니다.

현대차는 이번 ‘캐스퍼 스튜디오 부산’ 오픈을 통해 고객들에게

더욱 편리하고 혁신적인 차량 구매 경험을 제공하며,

디지털 디바이스를 활용한 차별화된 고객 경험을

지속적으로 선보일 계획입니다.

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